Il prodotto funziona, ma perché nessuno capisce cosa fa?
Lavoriamo sul «perché» del servizio e capiamo poi il «come»: cosa deve capire chi arriva, in che ordine e con quali parole.
Lavoriamo sul «perché» del servizio e capiamo poi il «come»: cosa deve capire chi arriva, in che ordine e con quali parole.
Prodotto, marketing, assistenza e ufficio legale scrivono ciascuno a modo proprio. Definiamo le linee guida di comunicazione e diamo coerenza al brand, dentro e fuori l'organizzazione.
No. L'AI è uno strumento, non un obiettivo. Lavoriamo su cosa ha senso automatizzare, cosa invece richiede una voce umana e come bilanciare i due.
Il mio lavoro si muove tra content strategy, content design e direzione del tono di voce: decido con te cosa dire, a chi e con quale voce.
Il modo più semplice per cominciare. Mi dai una cosa già fatta — un flusso, un assistente conversazionale, un set di linee guida — e la leggo a fondo. Un solo incontro per parlarne, il resto per iscritto.
Cosa ottieni: un documento breve che dice cosa tiene, cosa non tiene e da dove partire.
Il formato principale. Guardo il contesto, ascolto chi lavora al prodotto, analizzo quello che già esiste. I confini li fissiamo all'inizio: due incontri con il team, il resto per iscritto.
Cosa ottieni: un'analisi di cosa cambiare, in che ordine e con quale criterio, con esempi testuali.
Un appuntamento fisso, sempre nello stesso slot: revisione delle scelte di contenuto, aggiornamento delle linee guida, supporto nei momenti di decisione.
Cosa ottieni: il mantenimento della rotta stabilita, con ottimizzazioni e miglioramenti strategici.
Prendo pochi progetti alla volta, con confini definiti dall'inizio: preferisco fare bene una cosa che seguirne tre a metà.
No. Anzi, quando la strategia è ancora aperta il lavoro rende molto di più.
Sì. Conta più che ci sia qualcuno che può decidere, non quante persone siete.
In gran parte in asincrono, con pochi incontri concentrati. Prendo pochi progetti alla volta, con confini definiti dall'inizio.
Scrivimi una riga su cosa non sta funzionando. Rispondo sempre, anche se non sono la persona giusta.
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