Districo la complessità, una parola alla volta.

La sfida

Creare un'esperienza AI affidabile e accessibile che rendesse la gestione finanziaria più intuitiva, combinando assistente conversazionale e pianificazione predittiva in un'unica app white-label.

L'approccio

Definizione della strategia AI experience, architettura dei contenuti conversazionali, design delle interazioni predittive con insight proattivi per anticipare i bisogni degli utenti.

Impatto

Gestione finanziaria più intuitiva e autonoma per gli utenti, con AI che anticipa i bisogni e riduce la complessità delle decisioni quotidiane.

Output

Benchmark di settore per AI conversazionale nel banking, con flussi predittivi integrati e contenuti progettati per massimizzare fiducia e utilizzo.

La sfida

Rendere la sezione di voto di X Factor pienamente accessibile per persone con disabilità visiva, garantendo un'esperienza fluida senza compromettere l'engagement.

L'approccio

Ristrutturazione del flusso di contenuto, validazione con esperti di accessibilità, testing in-app per ottimizzare l'esperienza. Focus su content design inclusivo.

Impatto

Accesso democratico al voto per persone con disabilità visiva, mantenendo l'energia e l'engagement del contesto live entertainment.

Output

Flusso di voto riprogettato e validato, presentato da SKY ai Disability Days come benchmark per il design accessibile.

La sfida

Allineare i vertici aziendali attorno a un obiettivo comune, attraverso valori condivisi e un manifesto che unisse l'organizzazione.

L'approccio

Processo di co-design per la scelta dei valori aziendali, definizione del Tone-of-Voice, scrittura del Manifesto con un twist: leggendo i titoli dei quattro capitoli si ottiene la purpose aziendale.

Impatto

Cultura aziendale più allineata e linguaggio condiviso che rafforza l'identità del dipartimento IT.

Output

Manifesto adottato come riferimento culturale dall'intero dipartimento IT, con Tone-of-Voice integrato nei processi comunicativi interni.

La sfida

Garantire la piena comprensione di obiettivi e funzionamento di piattaforme formative per la PA, con un linguaggio chiaro, comprensibile e coinvolgente nonostante esigenze in continuo cambiamento.

L'approccio

Content writing dell'intero Syllabus, analisi dei contenuti, ristrutturazione massiva dell'architettura informativa per la SNA, sviluppo del piano di comunicazione e garanzia di consistenza.

Impatto

Due piattaforme nazionali ripensate per rendere più chiari obiettivi, contenuti e percorsi di navigazione, con un'esperienza editoriale più coerente e comprensibile per pubblici diversi.

Output

Syllabus riscritto, architettura informativa ristrutturata da zero, piano di comunicazione definito e sistema editoriale condiviso con stakeholder istituzionali.

La sfida

Progettare conversazioni naturali tra utente e macchina per la preparazione del caffè, FAQ e manutenzione, garantendo il riconoscimento di tutte le varianti lessicali.

L'approccio

Design di una serie di conversazioni (preparazione caffè, FAQ, decalcificazione), alimentazione del sistema con tutti i sinonimi d'uso, creazione di una matrice condivisa con sviluppatori e cliente.

Impatto

Interazioni vocali intuitive e naturali che rendono l'esperienza con la macchina da caffè semplice e piacevole per ogni utente.

Output

Interfaccia vocale integrata nel prodotto fisico, matrice conversazionale riutilizzabile come framework condiviso tra design, sviluppo e cliente.